Stebby klienditugi

Stebby pakub tuge e-posti teel aadressil info@stebby.eu tööpäeviti 9.00 - 17.00 ning Teadmistebaasi chatis tööpäeviti 9.00 - 16.00.

Meie rõõmuks on lahendada kasutajate, teenusepakkujate ja tööandjate muresid ning detailsete ja kvaliteetsete vastuste andmiseks oleme otsustanud telefonitoest loobuda.

Kasutajate veebi suunamiseks on mitmeid põhjuseid:

Kiirem võimalus leida probleemile lahendus kontrollides Sinu kontoseisu ning tehtud tehinguid.
Sageli on küsimusele lahenduse leidmiseks ning kasutaja mõistmiseks vajalik lisainformatsioon, nt kuvatõmmis Sinu ekraanist või maksekorraldus. Seeläbi on võimalik tähelepanu pöörata kindlale etapile/kohale, kus probleem tekib ning meie saame omalt poolt lahenduseks pakkuda vajalikke kuvatõmmiseid, selgitavaid videosid ja juhendeid.
Võimalus leida kiiremini Sinu probleemile lahendus, küsides lisainformatsiooni protsessi kaasosaliste käest majasiseselt, teenusepakkujalt või tööandja käest, ilma et peame Sulle tagasi helistama või kõne ootele panema.
Online kasutajatoe peamiseks eeliseks on ligipääs Sinu varasematele pöördumistele, seega meil on teada Sinu taust ning Sul ei ole vajalik oma küsimusi korrata.