Mida teha, kui mul on Stebby keskkonnas mitu kontot?
Kui sul on Stebby keskkonda tekkinud kogemata mitu kontot samade isikuandmetega (topeltkontod), võib teenuste ostmine või kompensatsiooni kasutamine olla süsteemis häiritud. Süsteem vajab sujuvaks toimimiseks ühte kindlat kontot, mis on seotud sinu unikaalse isikukoodiga.
🔗 Kuidas topeltkontosid ühendada?
Kontode iseseisvalt ühendamine ei ole kahjuks võimalik. Selleks palun võta ühendust meie klienditoega aadressil info@stebby.eu.
Anna meile oma murest teada ning meie aitame sinu kontod turvaliselt üheks liita, nii et edaspidi jääb kehtima vaid üks ja korrektne konto.
🚫 Mida teha, kui sul puudub ligipääs vanale e-posti aadressile?
On täiesti tavaline, et konto on varasemalt loodud näiteks eelmise tööandja e-posti aadressiga ning sul ei ole enam sellele postkastile (ja seeläbi ka Stebby kontole) ligipääsu. Oma andmete ja võimalike vahendite taastamiseks toimi järgmiselt:
- Loo uus konto: Registreeri endale Stebbys täiesti uus konto, kasutades oma praegust kehtivat isiklikku e-posti aadressi.
- Lisa isikukood (Ülioluline!): Pärast konto loomist mine vaatesse "Seaded" -> "Muuda profiili" ja lisa uuele kontole kindlasti oma isikukood. Ilma isikukoodita ei ole meil võimalik sinu kontosid turvaliselt tuvastada ega ühendada.
- Võta meiega ühendust: Kui uus konto on loodud ja isikukood lisatud, saada kiri aadressile info@stebby.eu ja anna teada oma soovist kontod ühendada.
Niipea, kui meie klienditugi on kontod ühendanud, on kogu sinu varasem info turvaliselt uuel kontol ning pääsed edaspidi Stebbysse ligi oma uue ja kehtiva e-posti aadressiga!
💼 Mis saab siis, kui saan kompensatsiooni mitmelt erinevalt tööandjalt?
Ära muretse! Kui oled lisatud mitme erineva ettevõtte kompensatsiooniplaani, on kontode ühendamine igati turvaline ja isegi vajalik. Pärast liitmist näed oma ühel põhikontol vasakul menüüribal mugavalt kõiki sulle määratud kompensatsioone.
🛒 Kuidas ühendatud kontol ostu sooritada?
Kui sinu ühe kontoga on seotud mitme erineva tööandja kompensatsioonid, on ostuprotsess endiselt väga lihtne. Pileti eest tasumisel kuvatakse sulle valikud ja saad ise otsustada, millise ettevõtte vahendeid soovid antud tehinguks kasutada.
- 💡 Oluline meeles pidada: Jälgi ostukorvis maksmise hetkel tähelepanelikult, et valiksid menüüst just selle tööandja kompensatsiooni, mida antud tehinguks kasutada soovisid!