Teenuse müük ei õnnestu, mis võivad olla põhjused?

Müügi ebaõnnestumine võib juhtuda järgnevatel põhjustel:

Isikukood või nimi on vale - kontrolli Kasutaja isikukoodi/nime tema isikut tõendavalt dokumendilt. Kui süsteem ei leia Kasutajat antud isikukoodiga, siis on võimalik, et Kasutajal on süsteemis vigane isikukood või tal puudub Stebby konto. Proovida võid ka leida teda nime alusel. Kindlasti anna Kasutajale teada, et ta vaataks oma kontoandmed üle.
Kasutaja kontol pole rahalisi vahendeid - võib juhtuda, et Kasutaja on Sinu juurde jõudes kasutanud oma Stebby kontol olevad vahendid juba muude Teenuste jaoks ära.
Kasutaja Tööandja kontol pole rahalisi vahendeid - Kasutaja Tööandjal võib olla ettemaksu jääk otsas. Kasutaja näeb oma kontol kompensatsiooni, aga kui Ettevõtte kontol pole rahalisi vahendeid, ei saa Kasutaja kasutada oma kontol olevat kompensatsiooni.
Teenus pole Kasutajale kompenseeritud - Teenus, mida Kasutaja soovib, ei pruugi talle kompenseeritud olla. Palu tal oma kontol oleva kompensatsiooniplaaniga tutvuda. Võimalik, et Sinu Teenus on maksustatud, kuid Kasutajal lubatakse kasutada kompensatsiooni vaid maksuvabade teenuste ostmiseks. Kasutajal võib olla küll teenuse kategooria kompenseeritud, kuid kui tegemist on maksustatud teenusega ning Kasutajal on lubatud vaid maksuvabade teenuste soetamine, ei saa Kasutaja teenust soetada.
Kasutaja ei leia Sinu müügikohta läbi otsingu - kontrolli üle oma müügikoha sätted. Kui "Peida otsingust" nupp on sisse lülitatud, siis on Sinu müügikohta võimalik kätte saada vaid otselingi kaudu. Vaata üle ka müügikoha nimi - selle nimega kuvatakse Sind meie otsingus. Kui soovid suurendada enda Teenuste leitavust otsingust, siis lisa ka võimalikult palju oma müügikohta või Teenuseid kirjeldavaid märksõnu lahtrisse "Müügikoha märksõnad".
Kasutaja ei leia Teenust Sinu müügikohas või läbi otsingu - kontrolli üle oma Teenuste sätted vaates "Müük ja teenused" - "Teenused". Selleks, et Teenus oleks leitav ning ostetav läbi Stebby keskkonna, peab olema Teenuse seadetes sisse lülitatud nupud "Teenus on müügil meie keskkonnas" ning "Teenust saab keskkonnas ette osta". Kui oled sisse lülitanud vaid esimese nupu, siis on Teenust võimalik müüa ainult läbi Stebby kassa.