Mis saab, kui minu etteostetud pilet on aegunud?
Stebby kaudu soetatud piletitel on alati kindel kehtivusaeg, mis on ostuprotsessis igal sammul nähtaval. Lisaks saadame Sulle pärast ostu sooritamist ka e-kirja, kust leiad kogu olulise info oma pileti kohta.
Mida aga teha, kui avastad, et pileti kehtivusaeg on siiski läbi saanud? 👇
⏳ Aegunud pileti reeglid:
⚠️ Kahjuks ei saa aegunud piletit enam kasutada, taasaktiveerida ega tagastada. Kui pilet on juba aegunud, ei ole Teenusepakkujal võimalik seda pikendada ning aegunud pileti eest raha tagastamisele ei kuulu.
Miks see nii on? Teenusepakkujal ei ole võimalik oma kassasüsteemist Sinu piletit leida, kui see on juba aegunud. Kuna Teenusepakkuja saab teenuse eest tasu alles siis, kui ta märgib süsteemis pileti kasutatuks, on ülioluline, et pilet märgitaks kasutatuks enne selle kehtivusaja lõppu.
💡 Kuidas vältida pileti aegumist?
Kui näed, et Sinu pileti kehtivusaeg hakkab lõppema, aga Sa ei ole veel teenust tarbinud, on Sul kokkuleppel Teenusepakkujaga mitu võimalust. Kõik allolevad lahendused kehtivad vaid juhul, kui võtad Teenusepakkujaga ühendust ENNE pileti aegumist!
- 🔄 Pileti pikendamine: Teenusepakkuja saab Sinu piletit süsteemis pikendada, kui teda sellest õigeaegselt teavitatakse.
- 🤝 Pilet varakult kasutatuks: Kui Sa ei leia kohe sobivat aega teenuse nautimiseks (või pilet kaotab kehtivuse vahetult enne juba broneeritud aega), võta Teenusepakkujaga ühendust. Kokkuleppel saab Teenusepakkuja pileti kohe kasutatuks märkida ning saad teenuse kätte teile mõlemale sobival ajal tulevikus.
Nipp! Kui teed Teenusepakkuja juurde broneeringu, anna talle alati aegsasti teada, et plaanid tasuda Stebby piletiga ning edasta talle piletikood. Nii saab Teenusepakkuja arvestada Sinu pileti kehtivusajaga.
Kui vajad abi Teenusepakkuja kontaktide leidmisel või tekkis muid küsimusi? Meie klienditugi on Sinu jaoks olemas – kirjuta meile!